عوامل موثر بر بکارگیری و پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتلداری ایران (مطالعه موردی هتلهای 4 و 5 ستاره زنجیره هتلهای بین المللی پارسیان درتهران)

thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
author ناهید ملک قصابی
adviser سهیل ملک قصابی بهروز قاسمی
publication year 1392

abstract

در این پژوهش درصدد بررسی عوامل موثر بر بکارگیری و پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتل داری ایران (مطالعه موردی هتل های زنجیره ای پارسیان تهران) بوده ایم. برای این منظور جامعه آماری این تحقیق مدیران ارشد و سرپرستان بخش های مختلف هتل های 4 و 5 ستاره هتل های زنجیره ای پارسیان در تهران و نیز کارکنان بخش پذیرش و رزرو میهمان و نیز مدیران ،کارشناسان و کارکنان واحد بازاریابی و فروش در نظرگرفته شدند. از آنجاکه تعداد افراد جامعه محدود و کم است، از روش تمام شماری استفاده گردید. جهت برآورد نتایج فرضیات از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. همچنین با استفاده از ابزار معتبر حداقل مربعات جزئی (pls) الگویی برای ارتباط بین متغیرها ارائه گردید. نتایج این پژوهش نشان داد که عوامل داخلی و خارجی بیشترین رابطه (به طور مستقیم)، و مزیت نسبی کمترین رابطه را با بکارگیری بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتلداری ایران دارد. عوامل داخلی (به طور مثبت) و پس از آن سازگاری (به طور منفی) با پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتلداری ایران در ارتباط است و کمترین رابطه را عوامل خارجی با پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتلداری ایران دارد.

similar resources

عوامل موثر بر بکارگیری و پیاده سازی بازاریابی الکترونیکی در صنعت هتل داری ایران (مطالعه موردی هتلهای 4 و 5 ستاره زنجیره هتلهای بین المللی پارسیان درتهران)

بررسی میزان بکارگیری ابعاد ارزیابی متوازن در صنعت هتلداری(مطالعه موردی: هتلهای مشهد)

در این مطالعه وضعیت بکارگیری معیارهای مالی و غیر مالی با توجه به مفهوم ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد 39 هتل مشهد با درجه کیفی مطلوب بررسی شد. به منظور آزمون پایایی پرسش نامه از ضریب آلفای کرانباخ و به منظور آزمون فرضیه ها از آماره های ناپارامتری فریدمن و ویلکاکسن استفاده شد. یافته های این تحقیق بیانگر آن است که اگر چه در حال حاضر در این هتلها از ارزیابی متوازن استفاده نمی شود، اما در عین حال اب...

full text

بررسی میزان بکارگیری ابعاد ارزیابی متوازن در صنعت هتلداری(مطالعه موردی: هتلهای مشهد)

full text

عوامل موثر بر پذیرش فناوری اطلاعات در هتلهای شهر شیراز

در دهههای اخیر، فناوری های اطلاعاتی تقریبا با تمام جنبههای زندگی ما به ویژه زندگی کاری و حرفهایگره خورده است. کاربرد فناوری های اطلاعاتی در حوزههای مختلف و رشد سریع استفاده از رایانه درسازمانها، اهمیت ویژه ای به بررسی عوامل مؤثر بر عدم پذیرش فناوری های اطلاعاتی در سازمانها،بخشیده است. بهرغم تمام مزیتهای ذاتی فناوری های اطلاعاتی، هنوز بکارگیر ی و پذیر ش آن بامقاومت کارکنان همراه است. بنابراین، ه...

full text

عوامل موثربرمیزان رضایتمندی مشتریان درصنعت هتلداری ایران بانگرش به هتلهای زنجیرهای پارسیان

چکیده صنعت هتلداری چه از نظر وابستگی آن به صنایع دیگر و چه از نظر پیچیدگی و رضایتمندی مشتریان در عین توجه به اهمیت برگشت سرمایه رشد چشمگیری داشته است. در گذشته هتلها نسل به نسل به صورت یکسان و مستقل عمل میکردند اما امروزه در این صنعت سرمایه گذاران در یک چرخه اقتصادی به دنبال بازگشت سرمایههایشان هستند و شرکت های بزرگ هتلداری به عنوان بنگاههای بزرگ و موثر اقتصادی هر کشور تلقی میشوند. صنایع وابست...

15 صفحه اول

اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی صنعت هتلداری به روش AHP (مطالعه موردی: استان گیلان)

هتلداری یکی از شاخه های صنعت گردشگری است و در مباحث بازاریابی جزء فعالیت های خدماتی طبقه بندی می شود. خدمات برخلاف کالا غیرقابل مشاهده و ناملموس است ، به همین دلیل جلب " رضایت مشتری " (متغیر وابسته) پیچیده تر است. در این مقاله از مدیران 30 هتل در استان گیلان درمورد تأمین رضایت مشتری و چگونگی طبقه بندی ابعاد آن نظرسنجی گردید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و نرم افزار choice Expe...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

document type: thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

Keywords

صنعت هتل داری ایران صنعت گردشگری فنّاوری الکترونیکی بازاریابی الکترونیکی هتل بین المللی پارسیان

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com